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资深优化关于微博17z

发布时间:2019-07-09 15:12:53

当下最流行的沟通方式莫过于微博,无论是腾讯微博,还是新浪微博,都已惊人的用户数量在增长着,那么关于微博我们有知道多少呢?

一.微博帐号配置

1、以企业名称注册官方微博一个,主要用于发布官方信息。  2、企业领袖微博一个,对外凸显企业领袖个人魅力。该微博的操作需要相当谨慎,因为有可能会产生负面作用,例如唐骏事件。  3、对于同时开发多个产品的企业,还应该针对每个主要产品发布一个产品官方微博,用于发布产品的最新动态;还可以充当产品客服的作用。  4、官方的客服也可用以个人名义创建微博,用来解答和跟踪各类企业相关的问题。  5、企业内部多个专家可以用个人名义创建专家微博,发布对于行业动态的评论,逐步将自己打造为行业的意见领袖。

二.微博营销的定位和内容建设

1、官方微博(微媒体)

企业的微博必须是官方的,传播的内容也必须是官方的,内容较为正式,可以在第一时间发布企业最新动态,对外展示企业品牌形象,成为一个低成本的媒体。

2、企业领袖微博(微传播)

领袖微博是以企业高管的个人名义注册,具有个性化的微博,其最终目标是成为所在行业的意见领袖,能够影响目标用户的观念,在整个行业中的发言具有一定号召力。

3、客服微博(微服务)

与企业的客户进行实时沟通和互动,深度的交流,让客户在互动中提供产品服务的品质。缩短了企业对客户需求的响应时间。

4、产品微博(微公关)

对于危机能实时监测和预警,出现负面信息后能快速处理,及时发现消费者对企业及产品的不满并在短时间内快速应对。如遇到企业危机事件,可通过微博客对负面口碑进行及时的正面引导。

5、市场微博(微营销)

通过微博组织市场活动,打破地域人数的限制,实现互动营销。

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